Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Dernière mise à jour : 18 octobre 2026
1. IDENTITÉ DU VENDEUR
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent aux achats réalisés sur le site Gabaël.
Vendeur : Diehl Lana – Entrepreneur individuel / micro-entreprise
Nom commercial : Gabaël
SIRET : 91215487900023
Adresse : 511 avenue Marechal juin
E-mail : gabael.souvenirs@gmail.com
2. PRODUITS
Gabaël propose des carnets souvenirs et livrets papier destinés à accompagner les moments importants de la vie de famille.
Les photographies, visuels et descriptions présentés sur le site sont les plus fidèles possible, mais peuvent légèrement différer du produit reçu, notamment selon l’affichage des écrans.
3. PRIX
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.
TVA non applicable, art. 293 B du Code général des impôts.
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande, avant sa validation.
4. COMMANDES ET PAIEMENT
Le client valide sa commande après avoir vérifié son contenu et son prix total. La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement.
Le paiement est sécurisé et s’effectue par les moyens proposés sur le site via Shopify Payments.
Gabaël se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de problème de paiement, de fraude suspectée ou d’erreur manifeste concernant le prix ou le produit.
5. PRÉCOMMANDES
Certains produits peuvent être proposés en précommande. Dans ce cas, la date d’expédition estimée est indiquée clairement sur la fiche produit.
Les précommandes actuellement proposées seront expédiées à partir du 1er novembre 2026.
Si une commande contient un produit en précommande et un produit disponible, l’ensemble de la commande pourra être expédié en une seule fois à partir de la disponibilité du produit précommandé.
6. LIVRAISON
Les commandes sont préparées puis expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre estimatif. Gabaël ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
En cas de colis perdu ou détérioré pendant le transport, le client est invité à contacter Gabaël à l’adresse [ton e-mail] afin qu’une solution puisse être trouvée.
7. DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS
Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Pour exercer ce droit, le client doit envoyer sa demande par e-mail à [ton e-mail], en indiquant son numéro de commande.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour restent à la charge du client.
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Les produits personnalisés ne peuvent pas être repris ni échangés, sauf en cas de défaut ou d’erreur de la part de Gabaël.
8. PRODUIT ENDOMMAGÉ OU ERREUR DE COMMANDE
En cas de produit abîmé, défectueux ou non conforme à la commande, le client doit contacter Gabaël dans les 48 heures suivant la réception, en joignant des photos du produit et de l’emballage à l’adresse [ton e-mail].
Une solution adaptée sera alors proposée : remplacement, avoir ou remboursement selon la situation.
9. GARANTIES LÉGALES
Les produits vendus bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur.
10. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les contenus du site Gabaël, incluant notamment les textes, visuels, illustrations, logos, créations graphiques et carnets, sont la propriété exclusive de Gabaël. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.
11. MÉDIATION DE LA CONSOMMATION
En cas de litige, le client doit d’abord contacter Gabaël afin de rechercher une solution amiable.
Si aucun accord n’est trouvé, le client peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation auquel Gabaël aura adhéré :
[Nom du médiateur]
[Adresse]
[Site internet]
12. DROIT APPLICABLE
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.